Companhia aérea interrompe temporariamente rotas para “readequação” de malha e garante direitos dos passageiros afetados.
A companhia aérea VoePass anunciou a suspensão temporária de nove rotas após o acidente aéreo ocorrido em 9 de agosto, que resultou na queda do voo 2283, na rota Cascavel (PR) – Guarulhos (SP). O acidente, que matou 62 pessoas, levou a empresa a reavaliar sua malha aérea com o objetivo de melhorar a experiência dos passageiros e minimizar atrasos e cancelamentos. Entre os trechos suspensos estão destinos como Fortaleza (CE), Porto Seguro (BA), Salvador (BA) e Cascavel (PR).
Segundo a VoePass, a suspensão das rotas é necessária para uma “readequação” operacional e visa proporcionar mais segurança e eficiência nos serviços oferecidos aos passageiros. A empresa espera que todas as rotas suspensas voltem à normalidade até o dia 26 de outubro. Entre os destinos impactados estão também Confins (MG), Mossoró (RN), São José do Rio Preto (SP) e Rio Verde (GO), além de outras localidades que dependem desses voos para conectividade com grandes centros.
Para os passageiros com viagens já programadas para os destinos afetados, a VoePass garante o cumprimento de seus direitos conforme estabelecido pela Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). Entre as opções oferecidas estão o reembolso integral do valor pago pelas passagens, a reacomodação em voos de outras companhias aéreas, ou a remarcação do voo para outra data sem custos adicionais. Essas medidas buscam minimizar o impacto da suspensão temporária nas viagens programadas.
A VoePass reitera que as medidas adotadas são temporárias e têm como principal objetivo garantir a segurança e o bem-estar dos passageiros, principalmente após o trágico acidente de agosto. A empresa afirma estar comprometida com a resolução dos problemas operacionais e reforça que está trabalhando para que as operações sejam retomadas de forma eficiente em todas as rotas até o final de outubro.
